Ñemboja digital Módulo 5 - Semana 16

2. Habilidades para encontrar empleos de calidad

Una de las promesas del turismo es que promueve el emprendimiento y ofrece oportunidades laborales para todo tipo de personas, incluyendo mujeres, jóvenes, pueblos indígenas, inmigrantes y otros grupos que tradicionalmente enfrentan barreras para entrar al mercado de trabajo. Sin embargo, a pesar de que las mujeres representan entre 60 y 70% de la fuerza laboral del sector, a menudo ganan mucho menos que los hombres que realizan las mismas tareas. Además, son pocas las mujeres que llegan a ocupar puestos gerenciales. El desarrollo de la actividad turística en las comunidades indígenas es igualmente controversial, ya que los beneficios económicos que estas reciben suelen ser bastante bajos.
 Una de las razones que limita la participación de mujeres, pueblos indígenas y otros grupos vulnerables en el turismo, especialmente en los países en desarrollo, es la gran brecha de habilidades que existe en el sector. Desde los aeropuertos hasta los hoteles, pasando por los restaurants, las tiendas de artesanías y los paseos guiados, el turismo se basa en la atención al cliente, una cualidad que resulta de combinar la comunicación, el liderazgo y otras habilidades blandas. Además, las empresas turísticas también demandan habilidades cognitivas como el manejo de un segundo idioma o de programas de computación especializados.