Ñemboja digital MODULO 6 - Semana 6
4. CÓMO REINVENTAR LAS ORGANIZACIONES
Cuando una organización está de pie y
funcionando en razón del proceso del espíritu emprendedor, el desafío de la
administración empieza en serio. Cada vez hay más gerentes que se preocupan por
lo que ocurre cuando los miembros de la organización siguen rutinas para
manejar las relaciones entre sí y las relaciones con clientes, proveedores y
terceros "ajenos" a la organización. La rutina y las experiencias de
la organización inevitablemente establecen precedentes que cuesta mucho cambiar
cuando se presenta la necesidad. Ira Kantrow habla de este fenómeno y distingue
"hacer lo correcto" de "hacer lo que dicta el pasado".
Cada vez son más los gerentes que creen en la
paradoja aparente de que el cambio es una constante de sus organizaciones y en
torno a ellas. Así pues, no es raro que les preocupe la posibilidad de que sus
organizaciones se aletarguen y estanquen. Los gerentes quizá tengan que
realizar un esfuerzo considerable, así como sus compañeros en las
organizaciones, para seguir el ritmo o asimilar los cambios del mundo que los
rodea.
Peter Senge advierte que esto podría
significar que los miembros de las organizaciones se pueden llegar a preocupar
tanto por adaptarse que no les queda energía para crear ideas, productos y
relaciones nuevos. Senge marca la diferencia entre el aprendizaje adaptativo de
las organizaciones -es decir, enfrentar
el cambio- y el aprendizaje generativo -es decir, la creatividad- que se deriva de un esfuerzo conjunto de los
miembros de la organización-.
James
Brian Quinn se refiere a la promesa de la "empresa inteligente" en
este mismo ánimo.