Ñemboja digital Módulo 4 - Semana 16

2. Generación de información a partir de la elaboración de encuestas.

2.2. Preguntas para Encuestas

Esta herramienta es especialmente útil para obtener opiniones rápidas sobre diferentes temas, desde decisiones cotidianas, hasta cuestiones más serias, como la planificación de un evento o la recolección de feedback sobre un proyecto.

Al diseñar una encuesta, es importante incluir diferentes tipos de preguntas para obtener información valiosa y facilitar el análisis posterior. Algunos de los principales tipos de preguntas son:👇

Preguntas cerradas🔏

Las preguntas cerradas ofrecen opciones de respuesta limitadas y específicas. Son fáciles de analizar porque las respuestas son cuantificables. Un ejemplo sería:

  • ¿Cuál es tu color favorito?

    • a) Rojo

    • b) Azul

    • c) Verde

    • d) Amarillo

Preguntas abiertas 🔓

Las preguntas abiertas permiten a los encuestados responder con sus propias palabras. Son útiles para obtener opiniones detalladas y matizadas, pero pueden ser más difíciles de analizar. Por ejemplo:

  • ¿Qué mejoras te gustaría ver en nuestro servicio?

Preguntas de opción múltiple:

En este tipo de preguntas, los encuestados eligen una o más opciones de respuesta entre varias alternativas. Un ejemplo:

  • ¿Qué actividades disfrutas en tu tiempo libre? (Puedes seleccionar más de una)

  • a) Leer

  • b) Hacer deporte

  • c) Ver películas

  • d) Viajar

Preguntas de escala Likert:

Las preguntas de escala Likert permiten a los encuestados expresar su nivel de acuerdo o desacuerdo con una afirmación en una escala numérica o verbal. Por ejemplo:

  • ¿Qué tan satisfecho estás con nuestro producto?

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Neutral

Satisfecho

Muy satisfecho

Preguntas demográficas

Las preguntas demográficas se utilizan para recopilar información sobre las características del encuestado, como edad, género, ubicación, etc. Esto ayuda a segmentar los datos. Un ejemplo:

  • ¿Cuál es tu rango de edad?

    • a) Menos de 18 años

    • b) 18-24 años

    • c) 25-34 años

    • d) 35 años o más

Preguntas de ranking

En este tipo de preguntas, los encuestados ordenan las opciones según sus preferencias. Por ejemplo:

  • Ordena las siguientes características del producto según su importancia para ti (1 siendo la más importante):

    1. Precio

    2. Calidad

    3. Diseño

    4. Marca

 

WhatsApp permite a los usuarios crear encuestas directamente en sus chats. Esto significa que puedes enviar preguntas a tus amigos, familiares o compañeros de trabajo en cuestión de minutos. La funcionalidad es muy práctica: simplemente eliges las opciones que deseas ofrecer, y los participantes pueden votar con un solo clic. 

Te dejamos un video corto de cómo se crean encuestas en WhatsApp, para que lo puedas implementar en tu Proyecto.👇